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개인정보처리 방침

개인정보처리방침
개인정보보호법에 따르면 "개인정보"란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보 (해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함한다)를 말합니다.
유성물산교역주식회사 (www.yoodong.co.kr 이하 “회사”라 합니다)는 개인정보보호법, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 성실하게 준수하여, 업무 수행 과정에서 취득한 고객의 개인정보를 보호하는데 최대한의 노력을 기울이고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적

회사는 제품의 판매를 위하여 고객의 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소를, 제품에 대한 고객의 불만 상담을 위하여 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소를, 고객의 제안이나 이벤트 관리를 위하여 이름, 주소, 전화번호, 이메일, 접속 IP 등 고객의 개인정보를 수집, 이용하고 있습니다.

2. 개인정보의 보유, 이용 기간 및 파기

회사는 그 이용 목적이 달성되거나, 개인정보보호법 등 관련 법령에서 정한 보유 이용 기간이 경과하면, 고객으로부터 수집한 개인정보를 지체 없이, 복구 또는 재생되지 아니하도록, 파기합니다. 다만 개별적으로 고객님의 동의를 받거나, 법령에서 정한 절차에 따라 보유기간을 미리 고객님에게 고지를 한 경우에는 그 기간까지 보유, 이용합니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 고객의 개인정보를 제품 배송, 불만 상담 및 이벤트 진행 등, 그 수집 목적 달성에 직접적으로 필요한 경우 이외에는 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 개인정보보호법 등 관련 법령에 의거하여 공공기관으로부터 요구가 있을 경우는 예외로 합니다.

4. 개인정보처리의 위탁

회사는 보다 전문적이고 안전한 관리를 위하여 웹사이트 시스템 관리 및 유지보수업체인 ㈜트리비아에 고객의 개인정보 처리를 위탁하여 운영하고 있습니다. 회사는 개인정보처리 업무를 위탁함에 있어서 개인정보보호법 등 관련 법령 규정에 따라 수탁자의 업무 범위를 한정하고 감독하고 있습니다.

5. 개인정보의 열람, 정정 및 철회 방법

고객 및 법정대리인은 관련 법령에 따라 회사가 처리하는 자신의 개인정보를 열람할 수 있습니다. 자신의 개인정보를 열람한 고객 및 법정대리인은 회사에 그 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 관련 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
회사는 고객 및 법정대리인의 개인정보 정정, 삭제 요구를 받았을 때, 관련 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는, 지체 없이 그 개인정보를 조사하여 고객의 요구에 따라 정정, 삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 고객에게 알려야 합니다.
만 14세 미만 아동의 경우는 법정대리인이 아동의 개인정보를 열람하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.
본인 및 법정대리인의 개인정보를 열람하고자 할 경우에는 회사의 소비자상담실 (전화 080-900-1613)로 연락을 주시면 개인정보의 열람, 정정 또는 삭제에 관해 안내해 드리겠습니다.

6. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영

고객 불만상담, 고객제안, 이벤트 관리를 위해 작성자의 IP를 자동으로 추출하며, 더나은 서비스를 위한 참고자료로만 사용하고 있습니다. 이 정보외에 이용자의 정보를 자동으로 수집하는 장치를 운영하고 있지 않습니다.

7. 기술적ㆍ관리적 대책

회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손 되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 대책을 강구하고 있습니다.
고객의 개인정보는 잠금장치(lock)를 사용하여 별도의 장소에 보관하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. 회사는 컴퓨터바이러스에 의한 유출 피해 여부를 파악하기 위하여 주기적으로 모니터링 하고 있습니다.
회사는 고객의 개인정보에 대한 접근권한을 업무상 필요한 한도 내에서 최소한으로 제한하고 있으며, 개인정보보호 의무 등에 관한 교육을 정기적으로 실시하고 있습니다. 회사는 개인정보처리자의 정보유출을 방지하기 위하여 수시로 관리. 감독을 하고 있습니다. 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 유출이 될 경우 회사는 즉시 고객님께 사실을 고지하겠습니다.

8. 고객 개인정보 보호책임자

고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보 보호책임자를 두고 있으니, 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 연락 주시기 바랍니다. 고객님의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

개인정보보호책임자 : 준법감시실 최영보
전화번호 : 02-3453-0451 (평일 오전 9~12시, 오후 1시~6시)
팩스번호 : 02-3453-0453
이메일 주소: ybchoi@yoodong.co.kr

9. 개인정보침해 관련 상담 및 신고

회사가 관리하는 개인정보의 침해에 대한 신고 상담이 필요하신 경우, 고객 개인정보 보호책임자에게 연락하시거나, 정보통신부 산하 공공기관인 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보침해 신고센터로 문의하시기 바랍니다.

개인정보침해 신고센터(http://privacy.kisa.or.kr) 전화번호 : 02-405-5118
경찰청 사이버테러대응센터(http://cyberbureau.police.go.kr) 전화번호 : 182

10. 정책 변경에 따른 공지의무

본 “개인정보처리방침”은 회사의 홈페이지 첫 화면 하단에 공개함으로써 고객들이 언제나 볼 수 있도록 조치하고 있습니다. 본 “개인정보처리방침”의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 이를 확인하시기 바랍니다.

개인정보처리방침 변경일자 : 2014년 4월 1일
개인정보처리방침 변경일자 : 2017년 11월 30일
개인정보처리방침 변경일자 : 2018년 10월 1일

이메일무단수집거부

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[게시일 2012 01 02]

 

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- 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제50조의2

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-        유성물산교역주식회사  

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■ 게시 문구

고객의 폭언 등의 금지에 대한 안내: 산업안전보건법 제26조의 2(고객의 폭언등으로 인한 건 강장해 예방조치) 1항 및 동법 시행규칙 제26조의 2, 1호에 의거하여 상담원에 대한 폭언 및 상담과 무관한 언행을 삼가시기를 부탁드립니다. 저희 유성물산교역(주) 소비자상담실은 고객님께 친절하고 따뜻한 한마디로 보답하겠습니다.

 

■ 세부법 조항

- 산업안전보건법 제26조의2(고객의 폭언등으로 인한 건강장해 예방조치) ① 사업주는 주로 고객을 직접 대면하거나 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따른 정보통신망을 통하여 상대하면서 상품을 판매하거나 서비스를 제공하는 업무에 종사하는 근로자(이하 "고객응대근로자"라 한다)에 대하여 고객의 폭언, 폭행, 그 밖에 적정 범위를 벗어난 신체적·정신적 고통을 유발하는 행위(이하 "폭언등"이라 한다)로 인한 건강장해를 예방하기 위하여 고용노동부령으로 정하는 바에 따라 필요한 조치를 하여야 한다.

- 산업안전보건법 시행규칙 제26조의2(고객의 폭언등으로 인한 건강장해 예방조치) 사업주는 법 제26조의2제1항에 따라 건강장해를 예방하기 위하여 다음 각 호의 조치를 하여야 한다.

1. 법 제26조의2제1항에 따른 폭언등을 하지 아니하도록 요청하는 문구 게시 또는 음성 안내

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